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Fonctionnalités

Fonctionnalités du logiciel Croisière

Misterbooking Croisières est un produit complet avec de nombreuses fonctionnalités, en front et back office, pour répondre à toutes les opérations quotidiennes des compagnies et des agences de croisières.

Des modules complémentaires sont également disponibles.

Gestion des
réservations & facturation

  • Archivage des documents scannés dans le dossier client
  • Dossier de réservation pour les clients directs et les agences
  • Edition des factures et contrats au format PDF avec envoi par e-mail

Suivi
commercial & administratif

  • Gestion et programmation des dates limites de relance
  • Liste des demandes et devis pour les clients directs et les agences
  • Filtrage des devis selon de nombreux critères

Suivi
des règlements

  • Archivage, listing et téléchargement des factures émises
  • Envoi et suivi des relances et des paiements
  • Listing des dossiers avec des échéances de paiement

Suivi statistiques
& analyse de données

  • Suivi du chiffre d’affaires par croisière, par mois, etc…
  • Analyse du taux de remplissage
  • Nombreux filtres disponibles pour un suivi personnalisé

Promotion
de vos croisières

  • Accès à votre planning par les agences partenaires
  • Demandes de devis, d’options ou de réservations reçues directement dans l’interface Misterbooking
  • Valorisation de vos cabines disponibles et de vos tarifs sur votre site internet

Gestion de
l’équipage

  • Gestion du planning des équipes
  • Logiciel accessible par tous sur le Cloud, partout, à tout moment
  • Partage d’actualités internes

Fichier client

  • Multiples filtres pour extraire les données et dossiers souhaités sous Excel
  • Fiches clients et sociétés détaillées et stockées en sécurité
  • Envoi d’e-mailing personnalisé au format HTML

Gestion
des cabines

  • Mise en vente des différents niveaux de cabines avec descriptions et photos personnalisées
  • Mise à jour automatiquement des disponibilités et tarifs en ligne
  • Gestion des attributions des chambres

Qualité

  • Enquête de satisfaction de vos clients
  • Automatisation de l’envoi des formulaires après chaque croisière
  • Analyse graphique des réponses reçues

Module
de réservation

  • Possibilité de confirmer et de payer en ligne la réservation
  • Disponibilité et tarif mis à jour en temps réel
  • Enregistrement automatique dans votre planning Misterbooking

Dossier
en ligne

  • Possibilité de conserver des documents pour une prochaine réservation
  • Gestion complète des documents relatifs à l’embarquement
  • Documents disponibles et téléchargeables par le client
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